青春志愿映初心，服务妇幼展担当

2025年5月23日,南宁理工学院学子积极响应志愿服务号召,投身于南宁市妇幼保健院的志愿活动中,以实际行动践行奉献精神,助力医疗服务工作。

活动当天,志愿者早早来到医院,迅速熟悉工作流程后,便分散至医院各个关键点位。

在一站式服务中心志愿者服务台,志愿者以热情饱满的态度迎接每一位前来咨询的患者及家属。他们详细介绍服务中心涵盖的导医导诊、便民服务、医保服务等多项内容,为患者答疑解惑,让患者对就医流程和可享受的服务有清晰了解,为顺利就医做好铺垫。

图为志愿者迎接前来咨询的患者及家属 中国青年网通讯员黄丹妮摄

面对张贴着智能就医操作流程图的区域,志愿者耐心驻足,针对患者及家属对智能就医流程的疑惑,进行一对一细致讲解。从如何在手机端进行预约挂号,到就诊过程中的费用支付,再到检查检验后的报告查询,志愿者用通俗易懂的语言,帮助大家掌握便捷的就医方式,让科技更好地服务于患者。

图为志愿者为患者及家属对智能就医流程进行细致讲解 中国青年网通讯员黄丹妮摄

在南宁市妇幼保健院一站式服务中心的导诊服务台前,志愿者身穿红色志愿服,正认真协助整理资料。志愿者专注地将各类就诊指引、宣传手册等资料分类归整,确保其摆放有序。这些整理好的资料能让患者更便捷地获取就医信息,帮助他们顺利完成就诊流程。志愿者通过这一行动,为医院的服务工作有序开展贡献着自己的力量。

图为志愿者协助整理资料 中国青年网通讯员黄丹妮摄

来到多功能自助服务终端旁,志愿者穿梭在排队的人群中,协助患者操作设备。对于不太熟悉电子设备的患者,志愿者手把手指导,从点击屏幕上的功能选项,到插入就诊卡、输入信息等步骤,都一一耐心示范。他们用细致入微的服务,帮助患者顺利完成自助办卡、预约挂号、费用缴纳等操作,让就医流程更加顺畅高效。

图为志愿者帮助患者顺利完成自助操作 中国青年网通讯员黄丹妮摄

在医院入口处,志愿者身姿挺拔,面带微笑,对每一位进入医院的人员进行温馨提醒。他们礼貌地告知患者及家属为了自身和他人健康,建议佩戴好口罩,并在必要时为没有口罩的人员提供帮助。志愿者用坚守和担当,为医院筑牢疫情防控和健康防护的第一道防线。

图为志愿者礼貌地告知患者及家属佩戴好口罩 中国青年网通讯员黄丹妮摄

此次志愿服务活动,不仅为南宁市妇幼保健院的患者带来了便利,也让南宁理工学院的学子们在实践中得到了锻炼。他们用热情和专业展现了新时代青年的社会责任感与使命感,以青春之力传递温暖,为构建和谐医患关系添砖加瓦。未来,南宁理工学院学子将继续积极参与各类志愿服务活动,在奉献中书写青春华章。

作者:黄丹妮

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